Termos de Uso

1. Definições

Para os fins destes Termos de Uso, considera-se:

• MUM Digital: consultoria estratégica de crescimento empresarial, operando sob a marca MUM — Modelo Unificado de Multiplicação, com sede em Belo Horizonte — MG
• Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que acesse nosso site, landing pages ou utilize nossos serviços
• Serviços: consultoria, estratégias de marketing, estruturação comercial, automação e demais soluções oferecidas pela MUM Digital
• Site: todas as páginas, landing pages e plataformas digitais operadas pela MUM Digital

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nosso site ou serviços.

3. Serviços Oferecidos

A MUM Digital oferece serviços de consultoria estratégica de crescimento empresarial, que incluem, mas não se limitam a:

• Diagnóstico estratégico de negócios
• Geração de demanda e tráfego pago (Meta Ads, Google Ads)
• Estruturação de processos comerciais e implementação de CRM
• Treinamento de equipes de vendas
• Automação de processos com inteligência artificial
• Integração de sistemas e desenvolvimento de dashboards

Os detalhes, escopo, prazos e valores de cada serviço são definidos em proposta comercial ou contrato específico firmado entre as partes.

4. Diagnóstico Gratuito

A MUM Digital oferece, mediante solicitação via formulário, um diagnóstico estratégico gratuito e sem compromisso. Este diagnóstico:

• Tem caráter consultivo e não configura relação contratual
• Consiste em uma análise preliminar do negócio com base nas informações fornecidas pelo usuário
• Não garante resultados específicos, servindo como ponto de partida para uma eventual proposta comercial

5. Resultados e Expectativas

O desempenho dos nossos serviços depende de diversos fatores, incluindo:

• O nível de maturidade do negócio do cliente
• A implementação efetiva das estratégias recomendadas
• O investimento em mídia paga e ferramentas
• As condições de mercado do segmento de atuação
• O engajamento e participação ativa do cliente no processo

Metas e projeções específicas, quando aplicáveis, são definidas em contrato ou proposta comercial com base no diagnóstico individual de cada cliente.

6. Obrigações do Usuário

Ao utilizar nosso site e serviços, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas nos formulários
• Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados
• Não tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados não autorizados
• Não reproduzir, distribuir ou utilizar comercialmente o conteúdo do site sem autorização prévia
• Manter a confidencialidade de informações estratégicas compartilhadas durante a prestação dos serviços

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site da MUM Digital é protegido por direitos de propriedade intelectual, incluindo:

• Logotipos, marcas e identidade visual
• Textos, metodologias e frameworks (incluindo o Modelo Unificado de Multiplicação)
• Design, layout e código-fonte das páginas
• Materiais de treinamento, apresentações e documentos estratégicos

A reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização expressa da MUM Digital é proibida e sujeita às medidas legais cabíveis.

8. Limitação de Responsabilidade

A MUM Digital não se responsabiliza por:

• Decisões comerciais tomadas pelo usuário com base em informações do site
• Interrupções temporárias no acesso ao site por motivos técnicos ou de força maior
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site
• Conteúdos de sites de terceiros eventualmente vinculados ao nosso
• Resultados comerciais que dependam de fatores externos ao escopo dos serviços contratados

9. Comunicações e Marketing

Ao solicitar um diagnóstico ou preencher formulários em nossas páginas, você consente em receber comunicações da MUM Digital relacionadas ao seu pedido, incluindo contato via WhatsApp, e-mail e telefone.

Comunicações de marketing adicionais serão enviadas apenas mediante seu consentimento expresso, podendo ser canceladas a qualquer momento através de solicitação por e-mail.

10. Rescisão e Cancelamento

A MUM Digital reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário ao site em caso de violação destes Termos de Uso ou de uso inadequado dos nossos serviços.

As condições de rescisão de serviços contratados são reguladas pelos contratos e propostas comerciais específicos firmados entre as partes.

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas em nosso site. O uso continuado do site após eventuais alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Legislação e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte — MG para dirimir quaisquer questões decorrentes deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato